滴滴辟谣100元打桑拿车司机到手49元乘客骂客服：博取流量 虚假摆拍

9月5日消息，今日，认证主体为“滴滴出行（北京）网络平台技术有限公司”的公众号“辟谣快车”发文，对网络传播的多条“100元打个桑拿车司机到手49元 乘客怒骂滴滴客服”的短视频进行辟谣。

官方表示，经平台严格核查，该系列内容均为个别账号为博取流量、吸引眼球的虚假摆拍。

调查结果如下：

1、平台未核实到相关订单或投诉：这些视频提到“乘客支付100元，司机到手则有40元、49.8元、不到50元”等多个版本，并有打客服电话的交流内容。平台通过核查比对，均未找到符合这些特征的订单记录和客服进线。

2、视频中展示的计价和抽成比例严重失实：滴滴平台的计费规则公开透明，并有明确公示。

滴滴2021年8月上线“司机收入报告”， 按照交通部“阳光行动”的相关要求，2022年4月，率先在全行业落地“透明账单”。

司机收入报告清晰展示乘客支付和司机收入信息，抽成比例上限严格按照主管部门要求执行，不会出现视频中所说的“100元车费司机仅到手49元”的情况。2024年，滴滴所有订单平均抽成为14%。

3、该系列内容制作手法与已被曝光的多起网络摆拍造假事件高度相似：此类视频通常采用编排剧本、雇佣演员、后期剪辑配以煽动性字幕和情绪化音乐的手法制成，旨在刻意制造对立、煽动用户情绪。

滴滴表示，据平台不完全统计，该系列内容已发布百余条。

早在2024年夏天就已有传播，为相同文案或同一音频，画面或是车内“司乘”自拍，或是行车记录仪拍摄的行驶画面，均为演绎、搬运、转发或摆拍。

目的是吸引眼球、博取流量、换取利益，比如卖行车记录仪，或为其他平台拉新等。

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